سياسة الخصوصية

تدير الفتح للتوريدات الكهربائية والميكانيكية هذا الموقع ثنائي اللغة لعرض المنتجات والعلامات والفروع، ولاستقبال طلبات عرض السعر.

الموقع كتالوج تعريفي. لا يوجد متجر إلكتروني ولا حسابات عملاء ولا سلة شراء ولا دفع عبر الإنترنت.

عند استخدام نموذج عرض السعر في الموقع (بما في ذلك الصفحة الرئيسية وصفحة التواصل) قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم الشركة ونوع العميل وفئة المنتج والعلامة المفضلة والرسالة وتفضيل التواصل عبر واتساب واللغة وأي ملف ترفقه (مثل صورة أو PDF أو قائمة إكسل).

إذا اتصلت بنا أو راسلتنا على واتساب أو البريد أو وسائل التواصل، نستلم أيضًا التفاصيل التي تختار إرسالها عبر تلك القنوات.

قد تسجل خوادم الاستضافة بيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك لأمان الموقع وتشغيله بشكل سليم.

نستخدم بيانات الطلب والتواصل للرد عليك، ومراجعة التوافر والأسعار، وإعداد عرض السعر، والمتابعة عبر الهاتف أو واتساب أو البريد.

قد نحتفظ بسجلات الاستفسارات حتى يتمكن فريقنا من خدمتك وتحسين سرعة الرد.

لا نستخدم بياناتك لبيعها لشركات أخرى.

يتعامل مع طلبك فريق الفتح الذي يحتاجه للرد عليك.

قد نستخدم مزودي خدمة موثوقين لاستضافة الموقع، أو إرسال إشعارات البريد، أو تخزين الملفات المرفقة، أو قياس زيارات الموقع. ويعالجون البيانات فقط لتقديم تلك الخدمات لنا.

قد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون المصري ذلك، أو لحماية الشركة أو عملائنا أو الجمهور.

إذا أرفقت قائمة أو صورة مع طلب عرض السعر، نستخدم الملف فقط لفهم احتياجك وإعداد الرد.

تجنب رفع مستندات تحتوي على بيانات شخصية حساسة غير ضرورية. نقبل صيغ الصور وPDF وجداول البيانات الشائعة حتى الحد الأقصى الظاهر في النموذج.

قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع — مثل عدد الزيارات والصفحات المعروضة وما إذا تم استخدام أزرار عرض السعر أو واتساب أو الاتصال.

تساعدنا هذه الأدوات على تحسين الموقع. ولا تُستخدم لتحديد الأسعار أو لبيع بياناتك الشخصية.

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح. حجب تحليلات الزيارة قد يقلل قدرتنا على قياس الاستخدام، لكن يمكنك تصفح الموقع وطلب عرض سعر كالمعتاد.

نحتفظ بطلبات عرض السعر والرسائل المرتبطة بها للمدة اللازمة لمعالجة طلبك ولسجلات العمل المعتادة، ما لم يتطلب القانون مدة أطول.

إذا طلبت حذف طلب ولم نعد نحتاجه لسبب قانوني أو تشغيلي، نحذفه من أنظمتنا النشطة.

يمكنك أن تسألنا عن المعلومات المرتبطة بطلب أرسلته، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها عند الإمكان.

يمكنك أيضًا عدم استخدام النموذج والتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب بدلًا منه.

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغير الموقع أو الأدوات أو ممارساتنا. يوضح تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة وقت المراجعة.

استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني أن السياسة المعدّلة تنطبق على المعلومات الجديدة التي ترسلها إلينا.